Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kárügyintéző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt kárügyintézőt, aki felelősségteljesen kezeli a biztosítási igényeket és támogatja ügyfeleinket a kárbejelentési folyamat során. A pozícióban dolgozó személy feladata a beérkező károk feldolgozása, az ügyfélkapcsolatok ápolása, valamint a biztosítási szerződések és szabályzatok alapos ismerete. A kárügyintézőnek képesnek kell lennie pontosan értékelni a károkat, együttműködni más részlegekkel, és hatékonyan kommunikálni mind az ügyfelekkel, mind a biztosító társaságokkal. Fontos, hogy a jelölt kiváló problémamegoldó képességekkel rendelkezzen, és képes legyen gyorsan reagálni a változó helyzetekre. A munkakör magában foglalja a dokumentációk pontos vezetését, a kárigények jogszerűségének ellenőrzését, valamint a kárkifizetések előkészítését. Elvárjuk a precizitást, a részletekre való odafigyelést és a magas szintű ügyfélorientált hozzáállást. A kárügyintéző kulcsszerepet játszik abban, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek, és a biztosítási folyamat zökkenőmentesen működjön. Ha Ön egy dinamikus, felelősségteljes pozíciót keres, ahol szakmai tudását kamatoztathatja, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Biztosítási károk feldolgozása és értékelése
- Ügyfelekkel való kapcsolattartás és tájékoztatás
- Kárbejelentések adminisztrációja és dokumentálása
- Kapcsolattartás biztosító társaságokkal és szakértőkkel
- Kárigények jogszerűségének ellenőrzése
- Kárkifizetések előkészítése és jóváhagyása
- Problémák és vitás esetek kezelése
- Adatbázisok és nyilvántartások naprakészen tartása
- Jelentések készítése a vezetőség számára
- Folyamatos szakmai fejlődés és képzéseken való részvétel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség vagy releváns szakmai tapasztalat
- Tapasztalat kárügyintézésben vagy biztosítási területen
- Kiváló kommunikációs és ügyfélkezelési készségek
- Precizitás és részletekre való odafigyelés
- Jó problémamegoldó képesség
- Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office, kárkezelő rendszerek)
- Jogszabályok és biztosítási szabályzatok ismerete
- Csapatmunkára való képesség
- Stressztűrő képesség
- Önálló és felelősségteljes munkavégzés
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak kárügyintézés terén?
- Hogyan kezeli a nehéz vagy elégedetlen ügyfeleket?
- Milyen szoftvereket használt korábbi munkái során?
- Hogyan biztosítja a pontosságot a dokumentációkban?
- Meséljen egy olyan esetről, amikor sikeresen oldott meg egy vitás kárügyet.
- Hogyan tartja magát naprakészen a biztosítási jogszabályok terén?
- Milyen módszereket alkalmaz a hatékony időgazdálkodásra?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket a munkája során?
